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今天翻微博时偶然看到有消息称工行正在关闭快捷支付,我的第一反应并不是愤怒,而是觉得有些莫名其妙,随后看到支付宝官方微博也发了几条关于快捷支付的消息,又看到工行:如支付宝配合物影响这样有些威胁意味的言论,就知道这事情多半是真的了。仔细想了想这件事情,顿时觉得已经可以提前庆祝阿里赢得这轮支付之战了。
阿里和几大银行的支付之战是由余额宝而起,闹来闹去也已经有半个月左右的时间了,期间一直是几大银行招数层出不穷,阿里被动防守。时至今日,工行又放出关闭快捷支付这一手段,倒是很有些赶尽杀绝的味道。然而实际上这看似凌厉的杀招真正伤到的绝对不是阿里,而是工行自己。
要理解这个事情我们就要先知道快捷支付这个服务到底是个什么东西。所谓快捷支付是淘宝联合各大银行推出的一项服务,使得用户在购买商品时不需要再使用繁琐的网银盾,只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息,银行验证手机号码正确性后,支付宝发送手机动态口令到用户手机号上,用户输入正确的手机动态口令,即可完成支付。乍一看这项服务对于提升淘宝的购物体验非常重要,因此对于淘宝意义重大,然而实际上这项服务对于银行来说也非常的重要。
之所以这么说是因为在没有快捷支付的时期,淘宝购物使用支付宝时必须要使用网银盾,这极大的降低了用户的支付体验;如果用户需要多次使用支付宝相关的服务,就需要把大笔资金一次性充值到支付宝当中,这就造成了银行活期存款的流失,这是银行非常不愿意看到的事情。而快捷支付出现之后,即使用户需要多次使用支付宝相关服务,也不需要一次性转移大量的资金去支付宝当中,银行的活存款流失率会大大降低。
说到这里,就不得不提及本次支付之战的导火索余额宝,余额宝的出现使得大量用户愿意把自己的资金充值到余额宝当中,造成了银行活期存款的流失,引起了银行极大的不满,在多次向余额宝开火无果之后,工行气急败坏的将矛头指向了快捷支付,殊不知这实在是一件自毁长城的事情。在余额宝依然存在的今天,以关闭快捷支付的方式对付支付宝,反而更给了用户把资金大量一次性转入支付宝当中的理由。因为对于绝大部分活期存款用户来说,淘宝和支付宝服务的重要性,远远大于银行。
要理解这件事情其实很简单,看一下自己每个月使用淘宝和支付宝服务的次数和去银行的次数就可以知道了。以笔者本人为例,除了每月偶尔需要去银行取1-2次钱以外,我基本不怎么需要和银行打交道;然而淘宝和支付宝却是每周都至少要用个3-4次的,有些时候是为了买些需要用的东西,有些时候是为了充话费,还有些时候是逛街的时候团购个东西;由此可以看出支付宝和淘宝在我生活当中的重要性远远大于银行,相信绝大多数读者也和我的情况差不多。
在有快捷支付的时候,我其实并不怎么乐意把钱全都放在余额宝里面,这主要是因为活期存款实际上也没有多少,放在余额宝大半个月也没多少钱的收益,偶尔突然急着要用钱还要等2个小时提款,并不是特别方便。而大额的钱都有别的去处,自然也用不到放在余额宝里。
然而一旦没有了快捷支付,我就不得不考虑把绝大部分的活期存款都放在余额宝里了,因为淘宝和支付宝差不多每时每地都要用,我又不可能随时随地带着网银盾和电脑,那我自然是很乐意把钱全都放在余额宝里,更何况余额宝还比活期存款收益高。由此可以看出,工行关闭快捷支付这个招数实在是一招彻彻底底的臭棋,败招。同样的,其他任何试图以限制支付宝付款体验的方式对付支付宝的方法,都会招致类似的后果。
或许有人会蹦出来说:笔者你举你自己的例子过于片面了,肯定有些用户会因为关闭了快捷支付觉得淘宝不方便,又不放心把钱存在余额宝当中,而放弃把钱放在支付宝里。那么我想说的是,这样的用户对于余额宝的兴趣显然也不会太大,银行大可不必担心这样的用户会把自己大把大把的存款放进余额宝里。
可能还会有人说,如果银行发现关闭快捷支付效果不大,会考虑彻底关闭和支付宝的合作,这样支付宝就彻底输了。那么我想说的是,如果银行敢这么做,就更要恭喜阿里,彻底赢了这场战争。因为需要我们注意的是,真正对支付宝依附程度很高的,并不是我们这些消费者,而是淘宝上的商家。如果一家银行敢于做出彻底停止和支付宝合作的决定,就会有一大批淘宝商家弃用这个银行转向他行;如果是所有银行都做出彻底停止和支付宝合作的决定,那么就等于是要彻底封杀阿里巴巴。
要知道,支付宝业务实际上是淘宝和阿里服务存在的基石,封杀了支付宝就彻底封杀了淘宝和阿里。作为一家直接创造了近200万就业岗位,间接带动了几百个行业的企业,阿里巴巴对于中国经济有着举足轻重的地位。说句不好听的话,银行没了这家,还有那家,阿里却只有一个;一家银行倒下了顶多造成一轮有限的震荡,失业个1-2万人,阿里倒下了就不是一次震荡可以概括的事情了,那将是一场席卷几百个行业,影响百万人就业的经济危机。
概括的来说就是,电子商务的未来是一片光明的,对于国家经济的带动也是不可估量的,对于改善人民的生活状况回起到非常直接的效果。而这些传统的金融巨头,必然要做一些变革,一味的固步自封只能让自己被时代和用户所抛弃。
纵观全局,银行很难从战略上动摇到支付宝的根基,也很难从战术上真的对支付宝造成什么很大的影响。反观支付宝,虽然一直没有做出什么有效的反击,但是随着支付宝,淘宝开展的业务越来越多,给人们的生活带来更多的便利,用户粘连度和使用量是必然会不断增长的,而且在可以预见的未来,支付宝必然会推出更多收益更高,更加便利额服务。工行关闭快捷支付这一招与其说是致命杀招,倒不如说是已经无招可用,可能在短期会有一些效果,但是长久的看必然会给自己造成更大损伤。
在接下来的这段时间,可能我们还会看到诸如限制向支付宝充值的额度,减慢支付宝提款速度等一系列花招,然而这些花招都会和关闭快捷支付一样,难以长期维系,也不会对支付宝造成什么明显的威胁。到最后必然各大银行招数用尽,底牌打完,却不能动支付宝分毫;而支付宝却随着业务越做广,给用户带来的便利越来越多而用户越来越多,使用量越来越高。
以一己之力,对抗几大金融巨头,阿里在气势上已经赢了;以一己之私,对抗1.5亿支付宝用户的切身利益,金融巨头们已经输了。因为支付宝的未来并不是由这些金融巨头们决定的,而是由用户决定的,只要支付宝还在为提高大家的生活品质而努力,只要这些金融巨头还在为了一点蝇头小利刁难用户,这场战斗的胜利者就必然是支付宝。因此,请允许我在这里提前庆祝阿里赢得这场支付之战。