七日谈·周末甜点:未读数强迫症[2008-24]

题外话：校内网是我的主要SNS，而不是Facebook，毕竟我是一个大学生，周围的朋友使用校内网的要比Facebook多很多，而SNS是否能够有 粘性 并不在于这个SNS是否原创或者是否在技术上有多先进，而是在于人与人的关系，这一点上我选择了校内，当然我觉得这个SNS还是很糟糕的。

倘若你是一个的Twitter用户或许你会知道飞猪、凯洛、Vista等一系列Twitter高级用户吧，他们的受欢迎程度不会他们Twitter 过于频繁而降低，别人也一样，无论他们Twitter的更新速度有多快，内容有多没有价值（绝大多数用户Twitter作为一种个人状态更新工具或者近似 看成是一种信息非必须同步的类IM通信工具，所以绝大多数的内容都不会给你带来所谓的“价值”）一般是不会有人会和他们解除好友关系的，而SNS也应当这 样，就像之前在一次Facebook应用开发者聚会上著名Facebook 应用开发专家David所说的那样，“SNS主要是给人用来风花雪月的”，怎么可能在上面找到真正有价值的信息呢？上SNS主要目的无非这几种：

内心寂寞，想认识异性
上班偷懒，玩玩Web Games
关注一下好友动态，看看他们最近发生了什么

从没有听说过有什么公司会在SNS上以日志之类的形式推广其产品，他们要推广直接给SNS广告费就行了。虽然刘韧老师说SNS以人为中心的分享式信 息传递模式很酷，但是我们要知道毕竟很多人写文章只是在记录自己的心情，而不是要输出价值观或者是创造什么价值。所以说SNS上的信息多半是没有任何价值 的。

我在SNS上通过文章让不少人了解了Google Reader等令人工作效率大大提高的工具，虽然我不觉得我创造了多大的价值，但也不至于毫无价值。所以如果当有好友因为我的提供的信息太快太多而与我解 除好友关系的时候我都会总结一下，到底问题出在哪里。当然主要原因总结下来有下面两点：

我提供的信息他们没有兴趣
这个SNS的用户体验有问题

对于第一条，我没什么好说的，就像让IE死忠去改用Firefox无异于强奸他们，而向那些对你发出的信息没有兴趣的人，再输出你的价值也只是在对 牛弹琴，我也不想强奸他们，他们想要解除好友关系我也相当高兴，因为好友总数是有上限的，我想与真正对我的文章感兴趣的朋友交流，而不想让那些“不鸟我” 的人占着这个“茅坑”吧。

而对于第二条，这个SNS的用户体验是不是真的有问题。我们做一个比较吧，以下分别是校内网、Facebook、海内网的好友动态的界面头部：

   

校内网

Facebook

海内网

看上去有什么区别呢？只有校内的新鲜事是“看得完”的！

我为什么会这么说呢？有没有看到新鲜事旁边括号内的数字？这只有校内是有的。之前在一个论坛有看到一个朋友抱怨说Gmail的左侧边栏上新邮件和垃圾邮件链接旁边总是有未读数（现在Gmail的用户体验小组可能是已经意识到了这个问 题，所以现在已经没有这个小数字了），这样长此以往会造成一种强迫症，那就是会有很多用户会明知道Spam文件夹里面都是垃圾邮件，但总是要打开检查一下 是不是都确认是垃圾邮件了，然后去清空一下（当然Gmail会定期清除他们），经常这样会浪费很多时间。而我曾经也有一段时间被Gmail的Spam文件夹强迫症所困扰过，而如今我再也不会去关注这些无聊的事情，虽然我邮箱里有近400封垃圾邮件。同样的很多人会将校内的新鲜事一个个点开或者是清空一下新 鲜事列表，对他们来说如果有未读信息的话会是很难受的一件事，这也是一种强迫症，至少我见过这样的人的存在。

而如果是使用了Facebook、海内、开心 的这种设计方式，反倒没有那种把所有好友更新点开的冲动，因为用户会默认这些好友动态是永远点不完的，所以也没有必要去一个个看完，只要看看近期好友发生 了什么就可以了，一个礼拜之前好友做了什么和我又有多大的关系呢？再看看Twitter，什么时候会提醒还有多少条没有读过的微网志么？这不可能，因为根 本就读不完。用户也不用去清空，或者mark all as read，很自然地顺着timeline自动更新不是很好么？

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