据报道，日前，有网友通过京东客服向刘强东提醒，老家水龙头漏水一事，最新视频显示，刘强东老家的水龙头已经换新。知情人称，该水龙头系刘强东本人购买，目前已完成换新，不仅如此，刘强东本人还为家里老人买了智能感应水龙头、智能沙发、烟机灶具等。
此前报道称，有网友在社交平台上发视频称，京东创始人刘强东老家水龙头忘关了，她帮忙给关了。
这一消息引起网友关注热议，甚至有网友直接联系了京东客服，希望能将这一情况反馈给刘强东：“没关水龙头，去跟你们老板说一下。”
对此，京东客服回应称：“好的，这边后续反馈哦”，同时，这位网友还趁机向京东客服索要了优惠券，但貌似没有成功。