美国部分星巴克门店正在临时向顾客免费赠送咖啡，具体原因是部分门店的终端系统升级出现服务故障，导致用户无法正常刷卡消费。据网上用户反应，受影响的星巴克门店要不就是关门停业，要么就是大发福利“直接为所有顾客提供免费咖啡。”
据外媒综合推特消息，许多连锁门店的POS系统在升级后变砖了，导致其无法接受信用卡。稍后星巴克也正式发布声明称：在北美部分门店的例行业务升级中，夜间安装技术更新遇到了故障。部分门店停业，其正在全力工作以求迅速恢复各个门店的全面营业。而部分门店会保持营业，让消费者能够获得最佳的照顾和体验。