近日，一段曝光多家五星酒店卫生乱象的视频引发网友关注。一些酒店打扫房间的保洁人员，用使用过的方巾擦拭洗手台与杯具，还有的用同一块清洁海绵清洗洗手盆、杯具以及坐便器等，画面让人不适。与此同时，一段日本酒店如何打扫房间的视频在微博热传。
视频中，日本一节目组到横滨有名的皇家花园酒店探索打扫的秘密。每天客房的清洁除了经理的第一遍检查外，女服务生的彻底打扫也至关重要，而她进房间的第一步竟然是打开电视，垃圾都要填上编号，这是为什么呢？
据了解，女服务生在打扫房间时，会按照顺时针收拾垃圾，而且收起来的垃圾不会立即扔掉，而是写上日期与房间号保管起来。
“对我们来说可能是垃圾，但是对客人来说可能是忘记的重要物品”，女服务生说。从客人退房那天开始，客房里的塑料瓶、易拉罐之类的都会保留一天。
在打扫房间之前，女服务生必定会做的步骤是打开电视。原来，最开始把电视打开，是为了然它变热，这样电视周围的灰尘会吸附在屏幕上，最后在擦拭屏幕，整个房间就焕然一新了。
打扫完毕后，客房经理会最终检查，并对照清单，甚至包括咖啡摆放朝向、杯子朝向这样的细节问题。