在Twitch宣布Chrome、Edge和Firefox是这个流行的流媒体平台目前唯一正式支持的网络浏览器之后，由于沟通不畅导致了一些混乱。公告中没有提供这么做的原因，尽管看起来这些限制是暂时的，以便Twitch可以定位并关闭用于创建大量僵尸账户的接入点。
限制开始后，有用户在登录服务时开始出现错误。Twitch支持部门随后处理了这一情况，要求用户从三个支持的网络浏览器的最新版本登录，并宣布"很快就会有一篇帮助文章来解决这些问题的故障"。
Twitch CPO Tom Verrilli后来在Twitter上澄清了此事，说浏览器限制只是打击用于散播仇恨的僵尸网络的一项临时措施。"不幸的是，这就是使Twitch安全的工作所需要做的。人们今天需要使用不属于他们偏好的浏览器，以阻止明天的仇恨言论传播，"维里利说。
作为一个不在名单里却主打游戏的浏览器，Opera GX已经在Twitter上向Twitch用户保证，他们仍然可以通过其浏览器访问流媒体平台，只要他们更新到最新版本。
尽管在Twitch支持评论中出现了批评决定放弃对其他浏览器的官方支持的呼声，但使用不支持的浏览器似乎并不直接阻止对流媒体服务的所有访问。然而，一些用户报告了一些问题，如使用不支持的浏览器无法在Twitch上进行购买，甚至使用支持的浏览器之一的流媒体人也遇到了登录错误。
Twitch效率低下的对外沟通对它没有任何好处。最近有消息称，该平台正在将其顶级创作者的收入分成从70/30降至50/50，这已经损害了它在流媒体人和粉丝中的形象，导致像CodeMiko这样的顶流考虑迁移到YouTube等竞争对手的服务。