今日，Xbox官微发布“关于近期有消费者遭遇不明消费行为的声明”。声明称，近期，有个别消费者反映其账户疑似被盗用，发生未知扣费的情况。在此，微软中国郑重声明：微软制定了严格的安全制度来保障信息安全，并始终将广大消费者的权益放在首位。
如果消费者认为自己的Microsoft账户遭受到黑客攻击，建议立刻重置密码。
微软中国还公布官方指引，消费者可采取以下措施确保帐户安全：
1.立即重置密码，最好选择您在其他地方未使用的密码。
2.再次尝试登录您的账户。
3.检查您的账户是否存在可疑活动。
请在登录账户后，转到“安全”，在“登录活动”部分，选择“查看我的活动”。
4.查看并验证您的账户信息
在帐户主屏幕上，选择“你的信息”下的每个链接并检查账户信息。
5.查看账单历史记录
登录账户后，在“付款和计费”选项卡中选择“订单历史记录”，查看是否有无法识别的收费。
如果发现无法识别的收费，请与有权访问您的帐户的家人或好友仔细确认。
6.采取更新电子邮件地址的安全信息等手段，确保账户安全。
微软中国强调，请妥善保管好用户名和密码等关键信息，切勿与陌生人共享，并定期检查账户安全情况。