索尼最近也在全球各地对一直以来最畅销的游戏外设 DualSense 手柄进行了涨价，整体上涨了5 美元左右。在外网论坛上，多个帖子里挤满了对涨价感到不满的用户，因为按理说随着时间旧硬件应该降价。现在不降反升，他们纷纷想找索尼讨个说法。一位玩家表示：“这似乎是第一代硬件本身和配件都不会随着时间降价的主机。”
目前批评声主要集中在手柄的可持续性上。许多 PS5 用户要求索尼制造更耐用且与价格相匹配的 DualSense 手柄。该手柄截至今日依然遭受摇杆漂移问题的困扰——而该问题实际上在 PS4 时代就存在了。许多第三方手柄也已经通过霍尔摇杆很大程度上解决了该问题。
索尼此前曾推出一款可以单独更换摇杆的模块化 DualSense Edge 手柄，以便维修摇杆价格更加便宜，然而玩家随后发现，这些摇杆部件在官网上似乎永远缺货。一些玩家甚至认为索尼已经彻底放弃了 Edge 手柄。
在一些玩家眼里，索尼的手柄就是一个精心设计的骗局，不仅使用寿命非常之短，而且维修客服过程极其复杂，似乎是故意想让玩家放弃。
现在索尼主机用户不仅要花 700 美元自愿进入这场“骗局”，还要每个月花钱才能玩联网游戏，之后新主机推出后还要再继续给生产商支付更多费用买新主机。实体盘卖二手省出来的钱真的值得吗？