有网友反映，自己花1314元购买某演唱会门票，入场后却发现位置偏僻，不仅很难看到歌手，连舞美和主屏幕都看不见。在评论区，不少网友认为，这是售票平台的责任。有网友表示，门票盲盒本来就不应该存在，之前去体育场看了个歌手的演唱会 ，虽然是看台但是也不便宜，人看不清就算了，大屏也只能看到一半。
业内人士指出，演出场所具有临时性、特殊性等特点，作为经营性演出活动的主办方，有责任事先对演出场地和座位情况进行充分考察，并对座位情况和观看效果尽到有效说明和告知义务。
如果经营者没有事先充分告知，导致消费者购票后才发现买的是柱子票、墙根票，那么说明消费者的知情权没有得到充分保障，消费者可以要求退票或适当补偿。
另外，演唱会主办方未提前告知观众可能出现的观看影响，已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权和选择权。
