日前，袁记云饺官微发布最新情况说明称，涉事门店在经过认真整改后，目前门店经政府检查已合规合格。袁记云饺表示，在2025年4月1日前逐步在全国门店内展示品牌售后客服热线及线上客服，及时响应并解决消费者的问题和反馈。
据媒体报道，今年11月有消费者在北京海淀区袁记云饺六道口店的鲜肉云吞面中吃出蚯蚓。
消费者称，与负责人协商赔偿，但遭到拒绝，在与商家协商赔偿无果后，消费者方面向消保委及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。
近日，北京市海淀区市场监督管理局通报了最新一期餐饮食品安全大检查结果，42家餐饮单位因存在食品安全问题被查处。
其中，因食物中混有异物，招牌为“袁记云饺”的北京府学餐饮管理发展有限公司被立案调查，该门店与此前消费者“吃出蚯蚓”的袁记云饺门店营业执照名称一致。
公开资料显示，袁记云饺关联公司广东省袁记食品集团有限公司成立于2017年4月，注册资本约1.02亿，旗下创立并运营“袁记云饺”“袁亮宏”“袁记味享”等多个子品牌，发展至今，全国门店超3500家，遍布161个大中城市，集团及子品牌员工数超17200人。
