在互联网，各种钓鱼和恶意广告骗局日益增多，其中一种知名类型的骗局就是“客服支持式骗局（Tech Support Scam）”，主要方式为诱使用户相信其电脑存在问题，并请求你跳转网页来“修复”电脑。微软近日发布博文详细介绍了几种常见骗局，并阐述了如何对付它们的方案--“使用最新微软产品”
首先是常见的恶意骗局FakeBSoD类攻击，研究人员指恶意攻击者先在Google的AdWords上投得 YouTube这一热门关键字词，并让恶意广告置于搜索结果的最顶端显示。表面看起来广告将用户导向YouTube网站，然而当用户点击广告时，就会跳转到伪装成宕机或蓝屏的BSoD界面的网页，并诱使你通过客服热线电话来获取解决问题的方案，通常情况下通过进程管理杀掉浏览器进程就行了。若用户信以为真联络求助，就会掉进陷阱，被骗购买价钱由 199 至 599 美元不等的虚假支持服务，甚至还会被骗取个人资料和银行帐户等重要资料。
其次是TechBrolo类骗局，其页面会包含一个虚假的子浏览器地址栏页面，并在虚假浏览器的地址栏上显示官方的页面地址，诱使你通过客服电话联络协助解决问题。
Cusax骗局会弹出激活无效或者各种类似信息的对话框，诱使你拨打客服电话协助解决问题。
微软列出了如何解决这些骗局的方案-当然是升级到最新的微软产品。升级至Windows 10，使用Microsoft Edge，并且保持Windows Defender的更新状态。