招商银行一直是新科技的弄潮儿，最近它又不务正业了，居然玩起了直播。近日，有苹果用户在进入App Store更新应用时，看到了招商银行APP 5.3.0版本的更新日志，居然写道“新增直播功能，定期进行专题直播”。招行将于5月18日，在掌上生活App上推出客服微直播，将直播与服务创意结合。
据了解，招行信用卡客服人员将以主播身份就平时用户关心的用卡问题做详细解答，比如如何提升信用卡额度、如何选卡、如何防盗刷等。
不仅如此，主播还会与直播观众进行趣味互动，分享客服日常工作情况以及与客户沟通过程中的有意思的事。
据悉，客服微直播利用了招行金融云平台技术服务体系，支持高并发、海量在线人数、海量同时交互人数，让用户无需下载直播App，直接在掌上生活平台内就可进行流畅观看。