自从微软彻底重新设计Skype，让其看起来更像Snapchat，这款视频聊天应用程序评级在一些地区平均只有1星。微软公司意识到用户的绝对负面反应，并决定用最新更新来恢复一些旧的但用户心爱的功能。
用户认为Skyp一直是并将永远是一个视频聊天应用程序，没有人会用它代替Messenger，Instagram或Snapchat发送图像和文本。微软决定在Skype当中克隆Snapchat的基本功能是愚蠢的决定。在苹果App Store中，Skype平均评级为3.5星，新版本的Skype平均评级仅为1.5星，在英国只有1颗星。
谷歌Play商店也当中，新版本Skype没有获得任何礼遇，大多数最近评论是相当苛刻的，称之为“最差的Skype更新”，并指出，UI现在感觉不像Skype。
对此，微软表示他们一直在倾听用户的反馈意见。具体来说，它将推出一个更新，带来一些最受欢迎的功能，如状态功能和本机共享功能。该公司还表示，它在外观和功能方面进一步改进UI，不仅现在有更多的主题，还可以在通话中删除联系人和对话。
