外星人笔记本无法升级Windows 10四月更新:部分应用不兼容

2018年05月02日 17:05 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

你升级Windows 10 April 2018 Update了吗?在升级过程中是否出现什么问题?近日,外星人系列笔记本用户在社区反馈称升级失败,虽然可以通过Windows Update手动检查到这个更新,但会卡在安装界面显示“we couldn’t uninstall these apps。”

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错误信息还显示:“你需要自己卸载这些应用程序,然后选择重新升级。由于这些应用程序并不兼容我们的升级,因此这些程序需要被卸载。带独立显卡的混合笔记本需要连接到显示器。”

尽管目前尚不明确哪些应用程序阻止了更新,在通知中也没有明确哪些软件需要被移除。

根据TenForums论坛上的用户评论,目前外星人笔记本有两种解决方案来成功安装Windows 10 April 2018更新。其中一种方式就是卸载外星人更新和数字分发工具(Alienware update and digital delivery utility)。由于兼容性问题,这款工具阻止升级至Windows 10 Version 1803。

而另外一种解决方式就是通过Media Creation Tool工具下载Windows 10 Version 1803,然后关闭网络阻止下载新驱动从而能正常升级。

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