日前,安装有Avast防病毒产品的用户尝试升级Windows 10 April 2018更新之后,出现了黑屏和不兼容的错误提醒。微软官方承认这个问题确实存在,并停止向安装了Avast防病毒产品的用户推送Windows 10 Version 1803更新。不过今天Avast已经发布了修复补丁,以便于Avast用户尽快完成Windows 10功能更新。
最初Avast表示没有证据表明是公司的防病毒产品导致了升级失败,不过随后一名公司工程师表示已经和微软方面开展了合作,通过深度分析升级行为,承认这个问题确实存在。
在Avast论坛帖子中写道:“通过和微软的合作,我们已经确认了是Avast Behavior Shield不兼容Windows 10 1803更新,在某些情况下导致升级失败。”
Avast工程师表示:“我们已经找到方法来阻止这个问题并能自动推送VPS更新来确保所有用户不会发生同类问题。VPS号是 180524-08,所有运行该版本或更高版本可以确认100%安全。”