新冠肺炎疫情肆虐之下，几乎没有企业可以免受其影响。身为世界级科技巨头，微软也没有例外。但微软其实是一个幸运儿，它在疫情之中活得很好。至少，从外部因素上来看，疫情似乎巧妙地避开了微软的主要业务运作范围，甚至在一定程度上通过对社交距离的强调帮助了微软。
当然，在运气之外，微软同样需要依赖的，还有它的科技实力——正如微软 CEO 纳德拉（Satya NaDELLla）所说：技术密集度才是商业韧性的关键。
微软交出了一份好成绩
纳德拉这样说，是有底气的。
就在 7 月 22 日，微软发布了截至 6 月 30 日的 2020 财年第四季度财报，以及 2020 财年全年报告——这是一份好成绩。
财报显示，微软 Q4 营收为 380.33 亿美元，比去年同期的 337.17 亿美元增长 13%；净利润为 112.02 亿美元，比去年同期的 131.87 亿美元下降了 15%。
这里有一个数据需要注意：微软之所以出现净利润下跌，是因为去年的净利润中，包含了一笔大约 26 亿美元的一次性税收优惠。
如果不按照美国通用会计准则（Non-GAAP），微软的去年同期利润应为 106.2 亿美元，今年为 112.01 亿美元，同比增加了 5%——调整后每股收益仍为 1.46 美元。
值得一提的是，微软在上一季度关闭了微软实体店，这个动作计入了 4.5 亿美元的损失，也对微软的净利润造成了影响。
据雅虎财经频道提供的数据显示，26 名华尔街分析师此前预计微软第四财季营收将达 365 亿美元，29 名分析师此前预计微软第四财季每股收益为 1.37 美元。
可以看到，无论是营收还是净利润，微软的表现都超越了华尔街预期。
另外，在整个 2020 财年，微软的营收为 1430.15 亿美元，比 2019 财年的 1258.43 亿美元增长 14%；净利润为 442.81 亿美元，比 2019 财年的 392.40 亿美元增长13%
不过，在 Non-GAAP 下，微软在 2020 年的净利润比上一年增加了 20%。
疫情对微软的正面和负面影响
在整体表现优秀的情况来，我们来看一下微软在各个板块的业务发展情况。
第一是生产力和业务流程（Productivity and Business Processes）板块，其营收为 118 亿美元，同比增加 6%。
其中：
Office 商业产品和云服务收入增加了 5%，驱动因素是 Office 365 商业版的营收增加了 19%；
Office 消费者产品和云服务收入增加了 6%，同时 Office 365 的消费者订阅用户达到了 4270 万。
Linkedin 营收增加了 10%；
Dynamics 产品和云服务营收增加了 13%，其中 Dynamics 365 的营收增加了 38%。
第二是智能云（Intelligent Cloud）板块，其营收为 134 亿美元，同比增加了17%。
其中，服务器产品和云服务的营收增加了 19%，Azure 云服务的营收增加了 47%——而来自企业服务的营收基本上没有改变。
需要说明的是，这次财报中，Azure 云服务营收的同比增长率首次低于 50%，但依然展现出了强劲的驱动力。
第三是更多个人计算（More Personal Computing）板块，其营收为 129 亿美元，同比增加了 14%。
其中：
Windows OEM 的营收增加了 7%；
Windows 商业产品和云服务的收入增加了 9%；
Xbox 内容和服务营收增加了 65%，Xbox 硬件营收增加了 49%；
Surface 营收增加了 28%，驱动因素是远程办公和学习场景；
搜索广告营收减少了 18%，原因是客户广告支出减少。
可以看到，在上个季度，这一板块的表现比较亮眼。微软方面也强调了这是因为游戏、Surface 和 Windows 业务的增长，但同时广告业务则下降了。
很显然，这是疫情的影响。
值得一提的是，微软在解读中强调，Windows OEM 的收入中，非 Pro 部分增加了 34%，原因是远程版本和学习场景的驱动；但 Pro 部分却减少了 4%，因为中小企业的需求疲软。
二者相抵消，才实现了 Windows OEM 7% 的营收增长率。
总体来看，微软上个季度的营收表现，比较典型地体现了疫情对于科技公司的影响，有利好因素，也有不好因素。
但对于微软来说，利好因素显然是大于有利因素的。
疫情其实是在帮助微软
对于微软这样的世界级巨头来说，它是根本不可能游离在这场世界级的疫情之外的，因此，在边缘性业务不可避免地受损的情况下，其未来发展的关键在于它的主干业务。
幸运的是，微软发展的主要驱动力——云计算业务，非常旺盛。
这首先体现在三大板块的对比中，增长率最高的是第二板块 Intelligent Cloud，同比增长率高达 17%；Azure 的营收同比增长率为 47%，有所放缓，但依然很高，不输于 AWS（2020 年 Q1 为 33%）。
其次，微软还强调了它的商业云（Commercial Cloud）收入，在 2020 财年中实现了一个里程碑。
微软执行副总裁兼 CFO Amy Hood 表示，在 2020 财年，微软的商业云收入超过了 500 亿美元，这是有史以来第一次；同时，微软的商业订单也同比增加了 12%。
微软在云计算业务方面的表现，少不了微软 CEO 纳德拉上任 6 年以来带领微软进行的转型，尤其是在云计算方面着力甚多。
实际上，Azure 已经被 95% 的世界五百强企业所采用，在全球公有云服务市场也仅次于亚马逊 AWS。
如果说云计算在微软的体现就是 Intelligent Cloud，那么，在云计算的另一端，微软的另一个着力点是 Intelligent Edge——二者加起来，构成了微软所定义的时代。
从业务上来说，Intelligent Edge 的体现，实际上就是 OEM、Surface、Xbox 等，这些设备被 Intelligent Cloud 所连接，形成了一个闭环关系。
要强调的是，这个闭环关系一旦形成，就会自然而然地构建出基于云端的连接关系，并且覆盖到工作、学习、制造、沟通等场景，从而放大人与人之间的社交距离——换句话说，它发展得越好，人们的社交距离越大。
在这个节骨眼上，新冠肺炎疫情来了，人们越来越发现社交距离的重要性，而社会也随之越来越需要这种闭环关系，企业和组织的数字化转型需求也越来越大。
而微软，也就由此越来越受用。
因为，微软的真正强大之处在于，它在四十多年的发展中，已经很好地承载起了这个闭环关系。正如微软 CEO 纳德拉所言：
那些建立起自身数字能力的组织，将会更快地恢复，并会在走出这场危机时更加强大。我们是唯一家拥有一体化现代技术堆栈的公司——由云和人工智能提供支持，并以安全和合规性为基础——将可帮助每个组织转型……
纳德拉的话语中不乏自信，但他实际上是在阐释微软的愿景：成就 "智能云与智能边缘" 时代的数字化转型。
而疫情，会让微软离这个愿景更近一些。