9月15日下午消息，在智博会开幕式上，马云呼吁所有城市关注传统行业数字化：“这一年很不寻常，世界发生巨变、疫情带来巨大挑战，但在所有巨大的不确定当中，数字化是我们最确定的巨大机遇！”
他表示，疫情之前，数字化或许只是让一些企业活得更好，疫情之后，数字化已经成为很多企业活下去的关键。马云以中国几千万街边小店举例，疫情前有能力线上运营的小店不到20%，疫情后，成千上万的小店在线上做生意、开通外卖，触及了数字化的生产力。
这个改变同样也出现在农业、物流业、服务业等等传统行业，用数字技术加大研发来降低企业的推广成本、渠道成本、人力成本和管理成本，每一个传统行业都有机会变成技术驱动的现代行业。
“未来十年最确定发展的，一定是利用数字技术提升自身的传统行业。”马云在现场表达了他对中国经济的信心，“那些用数字化改变自己的传统行业充满机遇。”
马云称，数字化会真正撬动中国的内需，“我们14亿人口的内需远远没有被发掘，数字技术的发展会让中国内需进入一个全新的阶段，过去美国靠3亿人的内需撬动了世界经济，未来是中国14亿人口的内需会推动世界经济的发展”。他认为，服务业解决内需，不是只靠服务有钱人，更要服务广大中低收入的人，因为最广泛的消费群体的需求才是实实在在的内需力量，而互联网的数字经济正在积聚这种强大的内需力量。
马云认为，未来，中国三四五线城市有巨大的市场和潜力，这些城市的数字基础设施的改造、数字消费的发展，就是撬动下一波经济发展的发动机。
这位创业20多年的企业家给所有人“打气”：“我们的飞机正在突破云层的颠簸期，只要坚定方向、信念和行动，就一定能应对挑战，把握机遇。”