尽管三星 Galaxy S20 FE 凭借 699 美元（约 4718 RMB）的定价，为注重高性价比的消费者带来了一定的惊喜。但在 Reddit 和三星社区论坛上，已经有不少人抱怨遇到了触屏方面的问题。此外 9to5Google 和 SamMobile 等网站也收集了一些有关该机触屏反应迟钝、或抽风抖动的情况，导致设备难以正常使用。
即使没有将手机揣兜里、或将屏幕抵近其它物品，某些用户还是遭遇到了“防误触模式”意外蹦出的问题。在此情况下，手机的触屏会被错误地禁用。
还有一些用户报告称遭遇到了 Galaxy S20 FE 屏幕无响应、反应迟钝、抽风等问题，一位 Reddit 网友更是分享了一系列详细的触屏对比测试。
通过与 Galaxy Note 10 进行比较，可知 Galaxy S20 FE 在两指触控等操作（比如捏拉缩放）时遇到了麻烦。
目前尚不清楚该问题是硬件 / 制造缺陷所引发，以及是否能够通过软件补丁进行修复。
在三星论坛上，部分用户声称该问题已在尾缀“ATIG”的固件版本上得到了修复。然而从不断增长的投诉数量来看，Galaxy S20 FE 的触屏问题还是相当普遍的。