在7.53亿美元收购处方药配送服务Pillpack两年多后，亚马逊终于推出了在线和移动处方药订购和履行服务Amazon Pharmacy。使用安全的药房档案，客户可以通过亚马逊的服务添加他们的保险信息，管理处方和选择支付方式。用户在亚马逊的门户网站上使用 "自助服务帮助 "工具，可以选择通过电话与药剂师交谈，寻求建议。友好和知识渊博的药剂师24小时都可以回答有关药物的问题。
在2019年推出自己的非处方药系列服务之后，这可以说是亚马逊迄今为止最广泛的一次向医疗业务的推进，这可能会给公司带来非常大的、新的收入机会。目前新冠疫情大流行推动消费者既要进行更多的远程护理，又要使用在线渠道来满足他们所有的购物需求。
在拥有这些的同时，亚马逊非常积极和雄心勃勃的杂货和食品玩法--这反映了它的药品战略，跨越了它的自有品牌以及它所收购的品牌，包括Amazon Fresh、Whole Foods、亚马逊的自有品牌商品和亚马逊实体杂货店--给公司带来了更完整的体验，购物者可以更全面地替代他们单独使用亚马逊的购物需求。
处方药配送服务Amazon Pharmacy将与亚马逊极具侵略性和野心勃勃的杂货和食品业务并驾齐驱，为消费者提供了更完整的体验，在这里，购物者可以使用亚马逊更充分地满足他们的购物需求。
虽然亚马逊药房目前看起来只是在美国推出，但这是一个全球性的机会。预计到2025年，全球在线药店服务的收入将达到1310亿美元。同时，处方药今年估计是一个904亿美元的产业，到2025年将增长到近1.3万亿美元。除了基本的亚马逊药房服务外，亚马逊还将推出针对Prime会员的特殊功能，该公司在一份声明中表示，那些订阅亚马逊高级会员层的会员可以在亚马逊订单上获得无限制的、免费的两天送货服务。
Prime会员在没有保险的情况下，在Amazon Pharmacy上支付时，也可以节省药物费用，在全美其他5万家参与药店也能享受同样的折扣。当支付没有保险时，亚马逊Prime处方储蓄福利可以为会员节省高达805美元的非专利药，提供40%的品牌药折扣。