在苹果支持论坛上，已经有许多 iPhone 12 Pro 机主报告了在设备闲置时的异常掉电问题。尽管这一问题已经困扰苹果产品用户多年，但升级支持 5G 蜂窝移动网络的 iPhone 12 系列机型，似乎要更严重一些。比如网友 Master26A 指出：在几乎没有后台活动的情况下，iPhone 12 Pro 还是在闲置状态下消耗了 4% 的电量，较上一代 iPhone 11 Pro 的耗电增加了不少。
Master26A 尝试通过禁用 5G 连接来解决这一问题，但现实是 iPhone 12 Pro 在闲置状态下的电池消耗量依然很高。
更有同病相怜的论坛网友指出，在大部分情况下，他们的 iPhone 12 Pro 都是连接到 Wi-Fi 网络下的。
Master26A 补充道：“无论我怎么尝试，设备的闲置掉电速度都相当惊人。更尴尬的是，即便查看了电池使用报告，也没能找到导致这种情况发生的罪魁祸首”。
截止 Apple Insider 发稿时，原贴已聚集了千余名遭遇类似问题的网友。尽管一些人异常掉电归咎于 iPhone 12 Pro 的双 SIM 卡功能，但这一理论尚未得到官方的证实。
此外用户 ApplesPears88 分享了自己的电池放电曲线，截图清晰表明 iPhone 12 在没有相关后台活跃任务的情况下异常掉电。但苹果技术支持代表在运行了诊断测试后，还是将问题归咎到了软件身上。
除了官方支持论坛，Reddit 等社交媒体上也积累了相当多的讨论，9to5Mac 也因此而发表了一篇专题文章。当然，这并不是苹果第一次遭受异常掉电问题的拷问。
比如 2013 年的时候，iOS 6.1 固件更新就曾对 iPhone 4S 机型的电池消耗造成了重大的影响。一年之后的 Mac 系统软件更新，亦导致了 MacBook Air 笔记本的电池问题。
今年 7 月，Apple Music 中的一个 bug 被认为是导致 iPhone 耗电过度的原因，且 10 月份的 watchOS 7 更新也旨在修复 Apple Watch 智能手表上的类似问题。