外媒报道称,Facebook 再次加大了针对社交平台上种族仇恨言论的治理力度,以更好地保护少数族裔和弱势群体。具体说来是,该公司的自动审核系统会更加主动地检索网站上的此类内容。与此同时,针对非少数族裔的仇恨言论,将被认定为较低的优先级。除非遭到用户举报,否则人工审核不会率先介入。
(图自:Elizabeth Dwoskin)
换言之,Facebook 将把内部资源集中到最糟糕案例的处理上。至于确切的优先级规则,可参考《华盛顿邮报》分享的上述四种情况。
外媒指出,Facebook 此举旨在解决困扰该平台多年的“对种族歧视言论不作为”的批评。一些民权倡导者更是指责该公司在运营制度上对仇恨言论有所放纵,且未能考虑少数族裔所受到的不成比例的影响。
直到今年 7 月,Facebook 才表示要对算法中存在的种族偏见进行深入研究和作出调整。此前公司高管花了很多年,才为旗下主力 App 和 Instagram 群组引入了可在一定程度上抵消影响的方法。
庆幸的是,该公司现表示其将采取适当平衡措施,以侧重于帮助最易遭受仇恨言论伤害的群体,而不像以往那样一刀切。据悉,新政策不仅旨在消除反黑仇恨言论,还涵盖了信教人士和 LGBTQ+ 等群体。
Facebook 发言人 Sally Aldous 表示:“我们深知针对少数族裔的缺乏代表性的仇恨言论可能是有害的,这也是我司专注于这方面问题治理的一个主要原因”。
过去一年,Facebook 已经通过新政策的实施,清理了更多隐性的仇恨言论。通过持续加大这方面的技术投资,该公司的检测系统已经能够对 95% 的违规内容展开清理,且后续仍有进一步提升的空间。