随着电子商务和移动网络的普及，网购和外卖已经成为了许多人日常生活难以分割的一部分。然而欧洲知名配送应用 Deliveroo 的平台排名和轮班算法，却遭到了意大利最大工会 CGIL 和外卖人员的强烈反对。上周晚些时候，意大利一家法院裁定 Deliveroo 确实对外卖配送人员施用了歧视性的算法。
首席法官 Chiara Zompi 详细研究了 Deliveroo 平台的秘密算法，结果发现其中一项可能对外卖人员的生计产生深远的影响。
尽管机器学习算法被视为 Deliveroo 整体业务模型的核心要素，但其针对外卖人员的“可靠性”算法却涉嫌歧视少数群体。
根据算法的刻板印象，如果一名外卖人员未能提前 24 小时取消预安排的订单，其‘可靠性指标’就会受到负面的影响。
此外越可靠的外卖人员，更可能被安排在忙碌的时间段执行轮班任务。
这意味着即使遭遇了严重的紧急状况（比如因病而无法出勤），外卖递送人员的未来工作机会也会被 Deliveroo 的算法下调。
法院认为，这条算法未能充分考虑到取消预约的各种情况，因而构成了歧视的事实。同时以不适当的理由，对外媒人员施行了不公正的处罚。
基于此，法院裁定 Deliveroo 向原告方支付 5 万欧元（约 40 万 RMB）的赔偿。
【背景资料】2020 年 7 月，共享出行平台 Uber 也因类似的算法，遭到了四名英国网约车司机的起诉。
三个月后，另一批司机指控 Uber 平台的自动算法对其利益造成了损害，且未能给予其申诉的机会。