据外媒报道，由于苹果决定从iPhone 12和之前几款手机的包装盒中移除充电器，该公司近期在巴西圣保罗罚款。另外，相关部门Procon-SP称苹果这是在误导用户且未能履行维修合同。据悉，苹果被处以10,546,442.48巴西雷亚尔的罚款处罚。
据报道，Procon-SP执行董事Fernando Capez表示，苹果需要明白，巴西有坚实的消费者保护法律和机构，它需要尊重这些法律和制度。
这家公司被要求解释在10月份决定将充电器从iPhone的包装盒中移除的原因，但对有关这是苹果对环境承诺的一部分的回应似乎并不满意。三星虽然随后也在Galaxy S21系列采取了这种做法，但另外为预订用户提供了免费充电器以达到取悦有关部门的目的。
另外，苹果还被指在广告中误导消费者，这家公司声称“防水”却在消费者称他们的设备在跟水接触后出现问题被告知无权享受修复服务。此外，Procon-SP还提到了有关iPhone系统更新后出现问题的投诉以及苹果被指不尊重巴西法律--拒绝在30天内维修从海外购买来的产品。Procon-SP还表示，苹果在合同中向客户强加了不公平条款。
苹果可以对裁决提出上诉，如果无法达成一致则可能会向法院提起诉讼。