据外媒报道,根据纽约金融监管机构的调查结果显示,高盛已证明了做出其跟Apple Card相关的贷款决定并不存在性别偏见和歧视。纽约州金融服务部表示,高盛在决定是否向潜在的Apple Card客户提供信贷时没有使用歧视性做法。该项调查还发现,没有证据表明贷款人的信贷决策对某些群体构成不成比例的影响。
Apple Card在推出几个月后就因涉嫌性别歧视而受到抨击,一些顾客在Twitter上抱怨称,女性的信用卡额度低于男性。
这在2019年11月引发了对Apple Card确定信用额度的算法的调查。这项调查包括对Apple Card近40万名纽约申请者的承保数据进行分析,不过最终并没有发现违反公平贷款法律。纽约金融服务主管Linda A. Lacewell在一份声明中表示:“虽然我们没有发现任何违反公平贷款的行为,但我们的调查提醒我们,在《平等信贷机会法》通过后近50年,在获得信贷方面仍存在不平等。这是我们必须就平等信贷机会展开的更广泛讨论的一部分。”
尽管如此,高盛仍被批评在客户服务方面存在缺陷且被认为缺乏透明度,这损害了消费者的信任。该报告还称,这些问题本可以通过更好地管理Apple Card的推出来避免。