3月18日，家住英国伯明翰的阿米-霍尔在睡觉前插上iPhone充电。就在入睡前，她发现自己的毯子上有 闪烁的橙色火焰。火焰把她的毯子烧着了，让她的脸颊被轻微烧伤。霍尔得以跑到楼下，寻求母亲的帮助，在没有消防人员的帮助下，她将火扑灭。
霍尔告诉《伯明翰邮报》:"没有必要让消防队出动，因为我妈妈自己就能把火扑灭。我只想传播这个消息，请大家一定要注意。“霍尔将自己被烧伤的照片发到了Facebook上，以警告其他人不要让手机充电过夜。
目前还不知道是什么原因引起的火灾。《伯明翰邮报》称，充电器由苹果充电线和另一品牌的充电插头组成，但霍尔表示并非如此。她在Facebook上表示：“这甚至不是一个廉价的充电器，这是一个苹果充电器，请不要上床睡觉，让手机充电过夜。"
苹果目前正在调查起火原因。该公司建议所有iPhone用户检讨安全充电标准。用户被告知不要在可能存在湿气的地方或通风不良的空间为iPhone充电，因为这可能导致充电器过热或抛出火花。
苹果还建议用户定期检查充电设备，确保其没有损坏，并指出用户可以将有问题的设备拿到苹果商店或苹果授权服务商处进行评估。2019年，一名澳大利亚科学家在工作时，iPhone X在他的口袋里爆炸，他被二度烧伤。目前，他正在为自己的伤势寻求赔偿。
