瑞银（UBS）预测，在新冠疫情加速了在线销售渗透率之后，美国8万家零售商店将在未来5年内关门大吉。瑞银指出，在新冠疫情期间，一些零售商店受到政府刺激措施的人为支持，短期内消费者的消费从服务转向了商品。
分析师Michael Lasser表示：“我们的分析还假设零售商不断发展和调整商店模式，使其成为与消费者互动（包括履行在线订单）的核心。在这种情况下，我们预计零售商店实现的电子商务销售额占比将从2020年的10%增长至2026年的20%。”
他表示，“总体而言，在此框架下，在线渗透率每增加100个基点，则相当于8000家商店的销售额将转向电子商务。展望未来，我们认为零售商需调整商店模式或借助于受在线销售转变较少影响的类别发展，将是最有利的。”