据报道，Facebook、Instagram和WhatsApp服务出现问题，许多用户无法进入。DownDetector提供的资料显示，问题出现于美东时间下午5点（北京时间今天凌晨5点）之后。到下午5点08分，DownDetector平台收到23份报告，称Facebook服务中断。
到了5点23分，报告数量增加到18120份。这说明中断并非偶然。Facebook是Instagram和WhatsApp的母公司。
一些人收到Facebook发出的错误信息：“抱歉，出了一些问题。我们正在努力，希望尽快解决。”
美东时间下午5点04分，平台收到Instagram故障报告49宗，到了下午5点19分增至10330宗。Instagram通过Twitter发消息称：“你的Instagram账户出问题了吗？我们知道一些用户遇到麻烦。我们正在努力解决，希望能尽快恢复。”
美东时间下午6点多，Facebook和Instagram已经恢复。Facebook新闻发言人回应称：“今天早些时候，配置改变导致一些Facebook用户无法进入。我们迅速展开调查，解决了问题。对于造成的不便我们深表歉意。”
上个月Facebook服务也曾出现问题，当时公司曾说遇到了“技术问题。”