许多公司在升级其部署的软件方面往往是死气沉沉的，如果网络设置是古老的，管理员们可能很快就会遇到连接到云中的Microsoft 365 Exchange服务器的麻烦。微软已经宣布，2021年11月1日之后，只有Outlook 2013 Service Pack 1（含最新修复）及以后的版本能够连接到Microsoft 365服务。
旧版本的Outlook，如Outlook 2007和2010，与以下即将到来的服务变化不兼容。
微软表示，对基本认证的支持即将结束，通过依靠现代认证协议来提高Microsoft 365的安全性，这些协议不仅更安全，而且还提供合规性和政策控制，以帮助您管理数据。微软正在努力在Microsoft 365中增加对HTTP/2的支持。HTTP/2是一个全双工协议，通过头压缩和请求复用减少通信延迟。新的客户端更安全，有许多新的功能，崩溃次数减少75%。
早于15.0.4971.1000的Outlook 2007、2010和Office 2013版本也有一段时间不被支持，但微软承认有些客户就是戒不掉它们。
微软表示，他们正在积极联系那些在Outlook 2007和2010上使用量最大的用户，以帮助他们在最后期限前完成任务，并建议安装较早的用户联系客户服务部门。