一项针对苹果iPhone用户的随机调查发现，约64%的受访者对该公司的新iPhone 13阵容"兴趣不大"或"完全没兴趣"。根据SellCell进行的一项研究，64.1%的受访用户认为苹果9月24日公布的iPhone 13并不令人兴奋，只有14.4%的人认为新硬件"非常"或"非常令人兴奋"。
该公司在9月23日至30日期间调查了5000名18岁以上的iPhone用户，并在周二公布了调查结果。
与苹果公司"加州来电"活动前进行的类似调查相比，购买意向下降了20.5%，23.2%的现有iPhone用户表示他们打算升级到iPhone 13。其余76.8%的现有iPhone用户对购买最新和最伟大的设备没有兴趣。
不过，苹果的品牌忠诚度仍然很高，决定不升级的受访者中有36.8%表示他们计划等待下一代"iPhone 14"。另有32.3%的人说他们不打算在未来两年内升级，11.3%的人将购买更老的iPhone机型，16.1%的人将转投Android系统。
事实证明，iPhone 13 Pro是最受升级者欢迎的机型，占42.5%，而iPhone 13 Pro Max、iPhone 13和iPhone 13 mini紧随其后，分别占26.3%、22%和9.2%。
在新功能方面，iPhone 13 Pro的ProMotion显示屏和更长的电池寿命在考虑购买iPhone 13的用户中处于领先地位，分别有34.1%和25.3%的用户将这些功能作为购买理由。只有5.4%的用户将改进的相机功能（如电影模式）和更新的传感器作为升级的主要原因，而更多的存储空间、更快的处理器、更小的TrueDepth"刘海"、新的颜色和双eSIM支持都被不到5%的受访者提及。
15.7%的潜在买家表示他们应该升级了，10.5%的人表示他们正在进行年度升级或换购计划。
有趣的是，29.3%的调查参与者表示他们没有计划购买iPhone 13，他们说缺乏Touch ID是一个破坏性因素。据说苹果正在为未来的iPhone测试屏内指纹技术，但目前还不清楚这项功能何时会亮相。
其他决定不购买iPhone 13的因素包括缺乏永远点亮的显示屏，包含TrueDepth的刘海，入门级机型没有ProMotion和定价过于高昂。
SellCell还就上个月宣布的iPad和Apple Watch型号询问了参与者，18.2%的受访者表示他们打算购买新的iPad或iPad mini。苹果小巧的第六代iPad mini获得了两年多来的首次更新，获得了大部分人的关注，72.6%的人说他们喜欢这个型号，而不是第九代iPad。仅有7.5%的受访者计划在本周五Apple Watch Series 7开售后购买。