Facebook （FB.US）周一宕机超6小时期间，Snap（SNAP.US）旗下Snapchat使用量激增逾20%。在Facebook遭遇多年来最严重的宕机事件期间，Snapchat成为其竞争对手中最大的赢家，同时，Telegram以及Signal等替代产品新用户数及活跃度明显增加。
据Sensor Tower与有关媒体统计的数据，Snapchat用户当地时间周一在Android应用程序上花费的时间较前一周同日增加了23%。数据还显示，在当地时间10月4日，Telegram、Signal以及Twitter （TWTR.US）等应用程序的活跃程度明显增加。
Facebook表示服务中断的原因在于错误的网络配置更改，这一中断打击了依赖其服务的小微企业，并为批判人士和立法者提供了论据，他们一直认为该公司已发展成一个难以控制的垄断型科技企业，应该缩小规模。
Telegram创始人Pavel Durov表示，在周一，他的应用程序新增约7000万用户，注册数和用户活跃度都创下了新高，它甚至一跃成为在苹果App Store 40个市场中下载次数最多的免费应用；另外，Signal下载量在波兰市场位居榜首，在35个市场中排名前10。
“对于新用户，我想说的是——欢迎来到Telegram，这是最大的独立信息平台。当其它应用让你失望的时候，我们不会让你失望。“Durov在他的Telegram频道上表示。
Telegram等替代产品的外观风格和实际功能与Facebook旗下的WhatsApp非常相似，每当这一世界上最受欢迎的即时通讯工具出现重大故障时，Telegram等替代产品都会增加数百万新用户。不过，多数Facebook用户具有较高品牌忠诚度，很多用户在Facebook等旗下应用恢复后迅速重返其平台。
在昨日，Facebook首席执行官马克·扎克伯格在致员工的一封信中写道：“我们耗费24小时的时间来阐述如何加强我们的系统，以更灵活的方式应对类似故障。”“像这样的大型中断更让人担心的不是有多少用户转而使用竞争性服务，也不是我们损失了多少钱，而是它对依赖我们服务的用户来说意味着什么。