本周全球最大社交媒体Facebook有点“焦头烂额”，先是遭遇2008年以来最严重宕机事件，素后又深陷信任危机，前员工充当“吹哨人”在参议院消费者保护委员会听证，斥责公司利益为上而不顾公众安全、福祉与青少年心理健康。
观察人士普遍认为，前员工的重磅爆料，特别是涉及到儿童和青少年网络环境安全和隐私保护等热点议题，将加快美国国会两党立法者联手从严监管科技巨头、加强执法行动的步伐。两党联手“整治”科技公司在美国颇属罕见，一些分析师认为昨日的吹哨人听证可能会改变这一点。
据悉，美国国会正在考虑通过一系列法律来收紧对大型科技公司的监管，包括制定为美国消费者提供全面隐私保护的联邦法、互联网时代的新竞争规则，以及削减Facebook等线上平台不对用户在其上发布内容或行为负责的豁免权等。
其中，最有可能通过的改革之一是扩大《儿童在线隐私保护法》，或规定公司在未经父母同意的情况下收集13岁以下儿童的个人信息违法。昨日的听证会上，不少两党议员再次呼吁加强监管，一个获得大量支持的想法是需要更多地了解社交媒体数据以及塑造用户体验的算法。
组织这场听证会的参议院消费者保护委员会的民主党籍主席Richard Blumenthal称Facebook已经“道德破产”，呼吁该公司CEO扎克伯格出席参议院听证会。他称听证会上得到两党支持，是“真正让新立法越过终点线的好兆头”，内部人士爆料为想保护儿童的父母提供很多希望和鼓励。
公开反对美联储鲍威尔连任的参议院民主党大佬沃伦等议员还批评Facebook存在巨大的政治影响力，国会想要从严监管科技巨头的举动，已令后者投入大量人力和资金进行反向游说。还有众议院共和党人点名呼吁国会针对Facebook采取反垄断行动。
Facebook在听证会后发布声明称，该公司支持政府和国会采取行动，以更好地规范互联网环境：“我们同意一件事，是时候为互联网制定标准规则了。与其期望科技行业作出本应属于立法者的社会问题决定，不如让国会采取行动。”
公司CEO小扎也发表逾千字长文回应称，内部“吹哨人”的指控很多不符合逻辑，而且也是对Facebook企业文化和行为的错误诠释。他强调，为了保护用户的安全和隐私，公司已经采取了许多影响其盈利能力的行动，而且研究发现Instagram有助于缓青少年的孤独、焦虑和饮食失调。
小扎称，自己也在思考他的孩子应该在网络上获得什么样的体验：
“构建对孩子们来说是安全的产品和服务，这对我来说非常重要。……Facebook致力于尽所能做到最好，但在某种程度上，评估社会公平之间权衡的合适机构是国会。
例如，青少年几岁可以使用互联网服务？互联网服务供应商应该如何验证用户的真实年龄？公司应该如何平衡青少年的隐私，同时让父母了解他们的活动？”
有分析称，小扎和Facebook的声明都重申了该公司“对加强全科技行业监管的呼吁”，即不能只针对Facebook这一家公司。这是因为小扎提到，Facebook非常关注打击有害内容，在该领域雇佣的员工比任何同行都多，“甚至多过比我们更大的公司”。
鉴于内部“吹哨人”还提到了国家安全方面的问题，美国国会可能对此进行更多听证，这也代表Facebook面前的麻烦还远未结束。
周三美股午盘，Facebook最深跌超2%，随后跌幅收窄至0.7%，重新逼近周一所创的数月低位。昨日该股曾涨近2%，周一时跌至6月3日以来的四个月最低。