据外媒报道，WhatsApp正在推出一项名为“Collections”的新功能，使用户更容易使用分类来购买物品。这个Facebook旗下的平台从周三开始向世界各地的小企业推出了目录收藏。
新的“Collections”功能基本上允许企业在其目录中按类别组织商品，这样客户就不必滚动浏览长长的商品清单来寻找他们要找的东西，而是可以直接找到他们想买的东西。
例如，餐馆可以创建以开胃菜、主菜和甜点为特色的系列，而服装店可以添加男装、女装、衬衫、裤子等的系列。一旦购物者浏览了系列，他们可以将商品添加到他们的购物车，并将订单发送给商家。
该公司在一份声明中说：“我们希望使WhatsApp成为人们购买商品和服务以及企业与客户联系的最佳途径，这就是为什么我们要让人们更容易看到企业在WhatsApp上提供的服务。”
WhatsApp在2019年首次推出了 “Catalogs” 功能，允许企业向潜在客户展示他们的产品和服务，然后客户可以浏览照片和查看价格。这些目录有效地充当了WhatsApp上的一个移动店面--而且是一个完全不需要网页就能操作的店面。该公司随后在去年推出了 “Carts”功能，使消费者更容易从一个企业购买多种商品，并使商家更好地跟踪订单查询和管理请求。
近年来，WhatsApp增加了一些购物功能，以扩大其应用程序上的电子商务体验。最近，Facebook在WhatsApp上增加了 “Shops” 功能，让客户在购买东西之前可以选择与商家聊天。由于Facebook一直在Instagram等平台上推动电子商务，它在WhatsApp上做同样的事情也是合理的。