据Arstechnica报道，泄露的内部文件显示，尽管员工请求停止，但Facebook的高级管理人员还是进行了干预，允许美国政客和名人在其社交网络上发布任何他们想要的信息。员工在文件中称，虽然Facebook长期以来一直坚持政治中立，但在被保守派指责有偏见后，它允许右翼人士打破旨在遏制错误信息和有害内容的规则。
2020年9月，就在美国总统大选之前，一份内部备忘录的作者写道，“主管级员工”曾“在内部写道，他们更愿意将政治因素正式排除在决策过程之外”。
作者呼吁Facebook公司领导层在其内容审核团队周围建立一道 “防火墙”，以阻止这种情况的发生，并确保Facebook不会因为外部政治和媒体压力而保留或删除帖子。在另一份日期为2020年12月的内部说明中，一名员工声称，Facebook的公共政策团队“在看到可能损害强大的政治人物时”，阻止了删除帖子的决定。
“在多种情况下，关于一个突出的帖子是否违反了某种书面政策的最终判断是由高级管理人员做出的，有时是马克·扎克伯格，”作者补充说。该说明的部分内容此前由BuzzFeed报道。
在2019年的另一个例子中，扎克伯格据称亲自参与了一项决定，允许一段视频提出堕胎“在医学上永远没有必要”的错误说法。该文件称，该帖子曾被版主删除，但在共和党政客投诉后又恢复了。
这些文件是被称为“ Facebook Papers”的更广泛的缓存的一部分，被披露给美国监管机构，并由举报人弗朗西斯·豪根的法律顾问以经编辑的形式提供给国会。包括《金融时报》在内的一个新闻机构联盟已经获得了国会收到的经编辑的版本。
Facebook拒绝回应关于将其内容团队与政策和通信团队分离的任何讨论结果的询问。
Facebook发言人乔·奥斯本说：“这些故事的核心是一个错误的前提。是的，我们是一家企业，我们赚取利润，但认为我们这样做是以人们的安全或福祉为代价的想法，误解了我们自己的商业利益所在。事实是，我们已经投资了130亿美元，有4万多人做一项工作：保证人们在Facebook上的安全。”
工作人员被告知要以“无可指责的中立”为目标
一位前Facebook高管告诉英国《金融时报》，扎克伯格长期以来一直告诉员工要以他所谓的 “无可指责的中立性”为目标。
员工们被告知，这一点对美国政治团体尤其重要，因为公司不希望因为提供实物捐赠而被指控违反竞选规则。但另外三名前雇员说，他们观察到Facebook是如何以一种不一致的、杂乱无章的方式应用自己的规则，并对名人给予特殊待遇。
一位前诚信团队的员工说：“对于经营Facebook的人来说，他们似乎更关心的是不要显得有偏见，而不是实际上没有偏见。他们在前者方面的努力往往使后者变得更糟。”
在BuzzFeed首次报道的2020年7月公布的一份备忘录中，该公司自己说，它决定不在选举前减少"政治出版商"的发行量，但指出这种举动可能会在11月的投票中面临"影子禁令或FB对某些政治实体有偏见的指控"。
美国前总统唐纳德·特朗普在7月起诉Facebook、Twitter和Google，声称它们非法压制保守派的声音，几年来他一直指责Facebook有偏见，并借鉴了一份在2016年发布的报告，即该公司的编辑团队选择不优先处理保守派感兴趣的新闻。
Facebook确实进行了干预，对特朗普进行了审查--例如，当他声称COVID-19的致命性低于流感的时候
但2020年12月的备忘录称，取缔“惯犯”的行动往往被逆转，因为“受到公共政策的影响”。该员工写道，该公司决定豁免"出版商，理由是他们是 “敏感的”或“可能进行报复”。
该说明还称：“在美国，干预似乎几乎只代表保守派出版商。”他特别提到Breitbart、Diamond and Silk、Charlie Kirk及PragerU受到特殊待遇。
在一份离职说明中，另一位参与遏制平台上仇恨言论工作的员工指责Facebook给予Breitbart特殊待遇，该公司自2018年以来一直被列入该公司的高质量新闻标签。“我们对他们的书面政策进行了特殊的例外处理，我们甚至明确地认可他们，将他们列为我们核心产品中值得信赖的合作伙伴，”该工作人员说。
创立"内部监督委员会"
2020年9月的备忘录敦促该公司效仿其他公司的做法，如将销售和编辑分开的媒体，以及竞争对手Twitter和Google，它们拥有更独特的安全团队。
在2020年6月的单独讨论下的评论中，一名员工提出了建立"内部监督委员会"的想法，该委员会由驻全球各办事处的Facebook员工组成，以帮助公司做出决定。当时的Facebook应用负责人菲吉-西莫回答说，Facebook一直在努力创建一个小型的内部监督委员会团队。
"这太明显了，是一种利益冲突，"诚信团队的一名前雇员告诉《金融时报》。“他们应该尽可能地远离对方，不向同一个高管报告。”
最近，在《华尔街日报》报道了它有一个名为"交叉检查"的内部系统后，Facebook也面临着审查，该系统有时被用来保护一些高知名度的用户，即使他们违反了Facebook的规则，也不会被执行，这种做法被称为“白名单”。
这家社交媒体公司表示，它正在努力清理这个系统，最初是为了审查政治家、名人和记者的内容，以确保帖子不会被错误地删除，但很快就扩展到包括数百万用户。它说它正在逐步取消白名单的做法。
Facebook公共政策团队负责人乔尔-卡普兰此前对《华盛顿邮报》说，他 “一直在推动公平对待所有出版商，无论其意识形态观点如何”，而且从来没有一个白名单专门将出版商从反对错误信息的规则中豁免出来。
另外，周五，另一位举报人向美国证券交易委员会提交了一份投诉，该投诉首先由《华盛顿邮报》报道，并由英国《金融时报》审阅，称Facebook的公共政策团队会“过度关注取悦特朗普和特朗普政府”。
Facebook此前已经驳回了对包括卡普兰在内的某些人物对其决策施加政治影响的担忧。卡普兰没有立即回应评论请求。