二手电商平台里年轻人成主力 交易形式丰富体系也亟待规范

今年9月，国际咨询公司弗若斯特沙利文联合清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示，中国二手闲置物品交易规模，从2015年约3000亿元快速提升至2020年破万亿的市场规模，闲置物品交易的范围覆盖了几乎所有的消费品品类，预计2025年将达到接近3万亿的市场规模。

二手交易形式丰富

从过去的“跳蚤市场”到如今的二手交易电商平台，二手交易一直存在，只是形式伴随着消费习惯的改变，交易物品品类更丰富，交易方式也更多元化。

线上交易是目前二手物品的主要交易渠道。据艾媒咨询公布的数据，2020年二手电商交易规模由2019年的2596.6亿元增加至3745.5亿元，约占闲置市场总额的36%。

喜欢淘二手闲置的网友夏天在购买物品时会先在二手交易平台上逛逛，“有时候能找到9成新的东西，价格是新品的一半，划算又方便”。

线下二手物品交易商店也越来越多，但围绕着二手交易的核心功能，线下商店有着更多元的属性。

北京市顺义区有一个特别的二手物品商店——众爱慈善市场，这里所有的二手物品都是由卖家无偿捐赠的，商店的物品包含家电、日用品、箱包、首饰等。捐赠的物品由志愿者整理上架，售卖获得的利润都用来做公益。

林艾宇经常去众爱慈善市场淘一些小物件，也会把自己闲置的物品捐给商店，“这样的交易模式很好，不仅把物品循环利用，减少了浪费，同时也做了对社会有益的事情”。

今年，人气二手书交易平台“多抓鱼”在北京市三里屯开了实体店，共三层的空间充满各类书籍、画册，在进行二手交易的同时，也让商店拥有了社交属性。小江经常在周末到多抓鱼书店逛逛，他也常在社交平台上向网友安利多抓鱼书店，“可以买书，也可以把自己看过的书卖掉，所有的书籍循环使用，让它去到需要它、喜爱它的人身边”。

除了常用的物品，高端的奢侈品二手市场也日渐火热。在外企工作的小苏留意到，近一年来，北京街头的二手奢侈品寄卖、中古商店多了起来。几年前她想买一只国际大牌经典款的二手包，还只能找代购从日本的中古店买。

与其他二手商品一样，二手奢侈品的高性价比，循环经济、讲究环保等因素都是吸引年轻人购买的原因。在食品企业工作的90后陈豆豆说：“我比较喜新厌旧，二手包比较适合我，不喜欢的时候能够快速转卖，也不会亏损很多。”

谁在买二手物品

今年1月至6月，国内二手电商行业共发生了9起投融资事件，这背后反映的是资本对二手经济的肯定。

北京市东城区的一家古着商店近来成为网红打卡地，店里陈列着上世纪70、80、90年代的服饰鞋包等。店员介绍，顾客主要是95、00后，“如今复古风火热，过去的衣服有着当时特有的设计工艺，有一些衣物成了孤品，所以很受追求时尚、特立独行的年轻人喜欢”。

二手交易的物品中，手机、电脑、电视等3C产品也占很大比重。二手交易电商平台转转集团最新发布的二手双11战报数据显示，从11月10日晚8点至11月11日24点的28小时内，该集团B2C业务的手机3C支付成交超17.1万单，C2B手机回收业务提交订单量超5.7万单。今年年初万物新生大数据研究院对外发布《2020二手3C消费年度报告》则显示，2020二手3C消费群体中，35岁以下的年轻人占七成，男性消费者占比达到78%。

另一个二手交易品类便是母婴用品。由于婴儿成长速度快、物品更新频率高，宝妈也是二手交易的重要人群。去年年初刚当了妈妈的张馨说，婴儿车、婴儿床等都是她在二手交易平台淘来的，为了卫生，买来的二手物品她都会消毒后再使用。另一位受访者表示，家里的一张实木婴儿床，已经过多次流转，如今是第四个婴儿在使用了。

此外，汉服、洛丽塔服装等价格高昂、日常穿着次数少的衣物，也是二手交易的主要品类，消费者多为95后人群。喜欢洛丽塔服装的梦宁说，一套正版洛丽塔很贵，有些人穿了一次拍了照就在平台上转卖，“我们这个圈子买卖二手衣服是比较平常的事情”。

QuestMobile发布报告显示，90后是闲置交易的主要人群，特别是北京、上海等一线城市活跃占比更为突出。易观分析发布的行业洞察报告显示，从用户年龄来看，35岁以下人群是二手电商的主力用户，80、90后对商品消费的态度既关注性价比，也愿意享受超前消费，是消费升级的主流群体，另外出生于1995-2009年间的年轻人也是二手电商的潜在用户群体。

二手交易亟待规范

日前，国务院正式印发关于《2030年前碳达峰行动方案》的通知，提出要抓住资源利用这个源头，大力发展循环经济，要健全资源循环利用体系，完善废旧物资回收网络，推行“互联网+”回收模式，实现再生资源应收尽收。

这一方案不仅大力倡导二手交易，同时也对健全二手交易体系提出了要求。

实物与描述不符、买家恶意退款、卖家调换物品等问题近年来时有发生，维权难、监管难等问题层出不穷。北京阳光消费大数据研究院数据显示，2020年全年，二手平台消费舆情信息85万余条，其中负面舆情信息52万条，占比61.63%。

为了维护买卖双方权益，各平台也在不断尝试建立监管机制。早在2016年，某二手交易平台便设立“小法庭”，邀请平台用户担任“小法官”，根据买卖双方提交的图片等交易证据进行投票，解决买卖双方的纠纷，可二手交易纠纷仍层出不穷。

针对近年来火热的中古市场，有不良商家制售仿造假“中古”包、“中古”首饰等。刘伊歌在二手交易平台上注意到，平台上竟有十几个卖家在卖同一款式的中古包，而且“照片的拍摄角度都一样，一定是造假的”。刘伊歌分析，有些商家会研究某个比较热门的“中古”款式，然后打版制作并做旧加工后，进行售卖。

夏天说，一些便宜的东西会在线上买，但价格高的物品自己从来不在线上买，比如二手奢侈品等物品她的购买渠道一是线下实体店，二是靠谱儿的代购，“尤其在电商平台进行二手交易时，不能看到实物，还是万分小心”。