一份新报告显示，今年印度超过一半的智能手机消费者在网上购买了他们的设备，而去年这一比例超过三分之一。根据Counterpoint Research的Market Lens报告，2021年，印度可负担得起的高端手机市场变得更加活跃，15%的受访者购买了3万卢比及以上的智能手机，而在2020年这一比例为7%。
COVID-19大流行在使智能手机成为生活中必不可少的一部分的同时，也使许多印度线下消费者因行动受限而转向线上平台。此外，该国知识工作者从大城市向小城市和城镇的逆向迁移也对普及在线渠道起到了关键作用。除了新增的买家，已经在使用在线渠道的买家也有很强的粘性。
在大流行之外，还有更多的理由让人们喜欢在线而非线下。选择的多样性和价格是消费者在购买智能手机时首选在线渠道的首要原因。
报告还提到了关于一个明显的转变，即从2020年严重依赖口碑和朋友/家人的智能手机推荐到2021年依赖YouTube视频和技术影响者的意见。这一变化是由COVID-19大流行引发的保持社交距离和居家办公的情景所催化的。
此外，随着虚拟连接的兴起，智能手机已经成为生活中必不可少的一部分。因此，印度市场上出现了一种动向，相当一部分智能手机用户希望从更高的价格段购买下一部智能手机。
在2021年的印度节日季，中端和高端市场的消费者需求量很大。事实上，从2020年到2021年，该国民众对高端智能手机品牌的渴望已经增长。