Meta收购客户关系管理企业Kustomer交易获欧盟有条件批准

欧盟（反垄断）执行机构欧盟委员会表示，Meta做出的妥协解决了欧盟对这次交易垄断市场的担心。据媒体上个月报道，Meta即将为这次收购交易从欧盟委员会获得“有条件批准”。

欧盟反垄断事务一把手玛格丽特·维斯塔格在一份声明中表示，欧盟委员会今天作出的决定，可以确保客户关系管理软件领域的创新竞争对手和新来者，可以展开有效的竞争。

据报道，Kustomer公司主要面向企业销售客户关系管理软件，这样企业可以通过各种通信渠道和客户交流，其中包括电话、电子邮件、手机短信、主流移动聊天工具WhatsApp、Instagram和其他工具。

在全球新冠疫情期间，Meta旗下的移动聊天工具WhatsApp在全球使用量暴增，据分析，此次收购交易将可以帮助Meta做大这一产品。

需要指出的是，在美国和欧洲，大型公司对小型新创公司的“买买买”引发了反垄断监管机构的担忧和警惕。监管部门担心，这样的收购其实是提前消灭了未来的竞争对手，收购方不用再担心未来的市场上出现一个能够构成威胁的对手。