1月28日晚上24时，上线不4年的相互宝将正式关停。支付宝相互宝方面表示，过去一年，互助行业发生了重大变化，为了更长远地保护所有成员权益，经过慎重思考和讨论，相互宝停止运行。
为避免成员保障中断，相互宝成员可无门槛、自主转投“健康福”系列重疾险延续保障，无需重新健康告知，无需重新计算等待期。
业内人士指出，支付宝相互宝某种程度上为一些低收入人群补充了一定的社会保障，《2020年网络互助行业白皮书》数据显示，68%的网络互助会员完全没有商业保险，72%的会员分布在三线以下城市。
如今这个全球最大的互助社区正式落下帷幕，从2018年至今，有1亿多人参与其中，救助了179127名患病成员。