2月28日上午消息，针对网友反馈的无信号问题，中国移动相关人士回应称，江西省境内发生了短时间的网络故障，已经在逐步恢复中。今日，多位网友反馈中国移动出现短暂的无信号问题，打电话或者付款时没有网络。中国移动的话题词也登上了微博热搜。
中国移动相关人士表示，此次是江西省境内发生了短时间的网络故障，目前网络已经在逐步恢复中，原因还在排查。
江西移动客服表示，网络故障从10点左右开始，大部分用户开关重启后依旧无法使用网络，10点半左右中国移动开始进行抢修，之后部分用户开关机后恢复网络功能。
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