针对近期热门的限速门事件，三星首席执行官今天做出公开道歉。在本周三举行的股东会议上，三星设备体验部门首席执行官 JH Han 说，公司未能理解客户对这一问题的关切，并鞠躬道歉。
本月早些时候，在韩国社交平台、论坛上出现了大量投诉信息，指控 Galaxy S22 系列的游戏优化服务（GOS）应用程序正在扼杀手机上众多应用程序的性能。
作为回应，三星声称 GOS 只限制游戏应用的性能，安装 GOS 是为了安全，但上周发布了一个软件更新，让客户选择优先考虑性能。尽管有软件更新，但有消费者呼吁，他们应该有选择权，完全删除该应用程序。
韩国公平贸易委员会已就这一问题展开调查，调查三星是否因过度承诺Galaxy S22智能手机的功能而违反了公平标签和广告法。在股东大会上，三星首席执行官为 GOS 应用程序辩护，说它是为了优化智能手机的性能。
Han 说，该应用程序只限制了手机上的 CPU 和 GPU 的性能，以至于不影响游戏应用程序的性能。
首席执行官承诺此类问题不会再发生。Han 还否认了关于 GOS 问题是由公司过度削减成本的努力造成的指控，他说三星不会为了削减成本而放弃质量。一些未经核实的消费者声称，韩国科技巨头不使用能够为 Galaxy S22 系列散热的硬件，选择只依靠 GOS 应用程序，从而节省了成本。