凭借着成熟的供应链，三星手机通常拥有出色的屏幕，但这并不意味着它们是完美的。去年，不少 Galaxy S20 用户就反馈屏幕严重偏绿，并会有明显的线条横穿屏幕。而现在又有 S20 用户反馈在安装近期的固件更新之后，手机出现了粉红色或者绿色的线条。
许多遇到这个问题的人指出，它是在更新手机软件的几天内发生的，但鉴于这些案例中有些可以追溯到2021年8月，有些则是本周才发生的，目前还不清楚这个缺陷是专门由软件更新引发的，还是完全由其他东西造成的。
有多种原因导致这个屏幕线条，有些是因为手机在出厂的时候没有严苛检查，还有可能是因为敲击或者跌落导致的物理损坏。但由于大量 S20 用户报告存在这个问题，因此推测不是这两种可能。