爱彼迎（Airbnb）今天宣布，将从 5 月 31 日开始不再为 COVID-19 新冠疫情影响而提供退款，这包括客人和房东感染新冠的情况。不过公司也表示，该日期之前的某些预订如果符合该公司的政策，仍有资格获得退款。
该公司在一篇博文中写道：“旅游行业的一些公司几个月前就停止了这种类型的政策，而其他公司根本没有提供这种政策。我们觉得现在是采取同样措施的时候了”。
在大流行的早期，Airbnb 扩大了其情有可原的政策，以涵盖与新型冠状病毒有关的风险，允许客人取消并获得全额退款，也允许房东取消即将到来的预订而不受罚。该公司还承诺提供 2.5 亿美元的资金，以帮助解决因 COVID-19 引起的取消预订问题，向房东支付他们通过取消预订政策通常会得到的 25% 的费用。