因消费者投诉称冰箱上的铰链会断裂，进而导致门板松动或彻底分离，海信（Hisense）已于本周四正式发出召回公告。美国消费品安全委员会（CPSC）指出，该公司一共收到了 139 份门板松动或脱落的报告，且有四起涉及轻微伤害。
据悉，这款售价 1500 美元的缺陷冰箱型号为 HRF266N6CSE，可知其于 2020 年 8 月至 2022 年 2 月期间通过 Lowe's 独家销售。
产品序列号在 C2020050100001 - C2020123109000 之间，可通过冰箱内左侧、位于饮水机上方的贴纸看到。
若不幸属于 55000 台被召回的冰箱之一、且门板状况已经不佳，消费者可联系持证的维修技术人员、以免费解决相关问题。
该公司表示：若发现您的冰箱被召回，可通过制造商的门户网站（传送门）、或拨打召回热线（1-888-497-1189）以提出售后申请。
上门后，持证技术服务人员可在大约 45 分钟内解决该问题。不过等待预约安排的时间，可能要拖到 4~6 周之后 —— 具体取决于当地产品销量和售后专员的储备状况。
与此同时，若您的冰箱门看起来工作正常、且尚未出现下垂脱落的情况，那目前仍可继续谨慎地使用（轻轻地打开或关闭柜门）。