正常情况下微软向Microsoft 365提供定期更新，实际上也就是只要保持更新就会始终获得支持，但是有些情况属于例外的。 那就是Windows 7(此处特指SP1)、Windows 8.1和Windows Server 2008 R2版，这些过时的系统将不再获得微软提供的Microsoft 365支持(包括其他Office 365版本)。
至于为什么是2023年1月10日，因为Windows 7和Windows Server 2008 R2早已停止支持，不过微软仍然向付费的企业客户提供ESU扩展支持，而扩展支持就是在这个日期结束。
在操作系统彻底停止支持后微软继续提供Microsoft 365支持已经没有太大意义，毕竟微软之前主要是为企业客户考虑的。
根据微软公告到2023年1月10日Windows 7/8.1/Server 2008 R2不会再获得任何安全更新，即便是付费的ESU用户，同理Microsoft 365也不会再获得任何更新，用户如果想要使用Microsoft 365新版本或者获得安全更新支持的话，必须升级到受支持的操作系统。
当前受支持的操作系统最低为Windows 10 LTSB 2015企业版或Windows 10 20H2消费者版/企业版以及Windows Server 2016版。