舒尔茨在推特上发布的一段视频中表示：“出于安全考虑，我们已开始关闭一些店面。这只是开始。还会关掉更多。”星巴克上周表示，出于安全考虑，将关闭16家门店。同时，担任该公司美国业务高级副总裁黛比斯特劳德（Debbie Stroud）和丹尼斯尼尔森（Denise Nelson）在一封公开信中概述了星巴克为使门店变得更安全所做的努力。
他们在公开信中写道，员工们“亲眼目睹了我们门店所在社区面临的挑战——人身安全、种族主义、缺乏医疗保健、日益严重的心理健康危机、不断增加的吸毒行为等等，”他们写道，“我们的门店遍布全美数千个社区。我们知道，这些挑战有时也会发生在我们的店面中。”
据舒尔茨在视频中表示，让员工感到更安全的努力可能会导致关闭更多的店面。