仍在使用Amazon Drive的客户将迁移到Amazon Photos，并在2023年12月31日前保存其存储的文件，因为Amazon Drive服务即将结束，客户必须采取行动，防止数据丢失。亚马逊将自动将照片和视频转移到Amazon Photos服务，但其他文件类型必须手动下载。
付费客户如果现在选择取消订阅，可以获得退款。Amazon Photos有类似的付费套餐，但所有亚马逊客户都可以免费获得5GB的存储空间。
亚马逊没有提供文件的迁移工具。相反，用户必须在服务结束之前，手动下载他们希望从Amazon Drive提取的每个文件，并且这必须从网站上完成。
Amazon Drive应用程序也将不再更新，并将于2022年10月31日从iOS和Android应用程序商店中删除。2023年1月31日，亚马逊将不再支持上传文件。用户可以查看和下载他们的文件，直到2023年12月31日。在此之后，这些文件将无法访问，并将被删除。亚马逊敦促客户现在就开始从Amazon Drive过渡。
Amazon Photos只能存储照片和视频文件，并包含以下存储套餐：100GB，每月1.99美元；1TB，每月6.99美元；2TB，每月11.99美元。对于有大量存储需求的人来说，存储计划最高可达30TB，每年1799.70美元。
寻求不同选择的人可以选择苹果的iCloud存储方案。这些套餐分别是50GB每月0.99美元；200GB每月2.99美元；2TB每月9.99美元。Apple One套餐的用户可以将他们的存储空间增加到4TB，但需要额外付费。
如果用户不打算使用Amazon Photos，他们现在就可以取消Amazon Drive订阅，并可能获得退款。只要导航到计划管理页面，选择"取消我的计划"。