早在3月，三星就加入了越来越多的硬件制造商的行列，宣布了用户自维修计划。这份名单包括苹果和Google提供的类似服务，发现公司对潜在的维修权立法做出了积极的反应。三星和Google都与流行的维修网站iFixit合作，提供低成本的工具来修复常见的设备问题。
从今天开始，这两家公司向美国的用户提供修理Galaxy S20、S21和Tab S7+平板电脑的破损屏幕、更换背面玻璃和维修充电端口的工具包。修理包包括零件、工具和一步一步的维修说明，以及将破损部件寄回三星的退货标签，用于其他设备和维修的工具包将陆续推出。
这与苹果公司的做法不同，该公司为iPhone用户提供专业级设备，包括其天才吧服务人员在店内使用的相同的胶水熔化机。但该套件推出后，因无法使用和定价较高而受到负面评价，导致许多人认为使自我维修过程变得困难，也许是苹果目的的一部分。另一方面，iFixit提供的工具大大降低了入门门槛，但可能缺乏一些专业级产品的精度。
不过，任何使用户更容易获得维修服务并推迟设备的使用寿命的做法都可能是积极的，至于有多少人会真正接受他们的提议，这完全是另一个问题。
这些工具包可以通过iFixit和三星零售店获得。