尽管微软积极推动其云动力的微软365办公软件产品，但它仍然每隔几年会发布一次永久版本的Office。它们之间的区别是，微软365的客户必须不断付款以保留对所提供服务的访问，而那些购买Office 2016和Office 2019等永久版的客户只需一次性付款。缺点是，他们收到的Office版本的功能是锁定的，只在固定的时间范围内得到支持。
最近，许多Office 2016和2019的客户表示不满，因为微软的几份文件暗示，到2023年10月，他们将立即失去对Microsoft 365后台服务的访问。这非常令人震惊，因为这两个版本的Office都被延长支持到2025年10月14日。
这种混乱是由微软的一份支持文件引起的，其中提到：
Office 2019和Office 2016将被支持连接到Microsoft 365（和Office 365）服务，直到2023年10月。
另一篇微软TechCommunity的文章也强调
重要的是，从2023年10月开始，Office 2016和2019将不被支持连接到微软365服务，包括Exchange Online。而Office 2013的安全更新将在2023年4月结束。不要等到最后一分钟--现在是升级的好时机。
与上述文件和随后引起的担忧相反，微软现在已经证实没有切断Office 服务对微软365用户的访问，但他们可能面临可靠性问题。
在给ZDNet的一份声明中，微软澄清了这一点：
微软将不会阻止支持的和最新的Office客户端连接到M365云服务。然而，正如2017年4月宣布和2018年2月澄清的那样，微软计划在连接到微软云服务时停止支持脱离主流支持的Office客户端。
实际上，这意味着当我们对Exchange Online、SharePoint Online和其他Microsoft 365服务进行更新时，我们将不会围绕已经失去主流支持的旧版永久Office客户端所固有的限制进行构建。客户在连接时不会受到阻碍，但他们可能无法从我们云服务的新投资中获得全部价值。随着时间的推移，他们可能会遇到意想不到的问题。
因此，Office 2016和2019的客户仍然能够连接到微软365服务，但他们可能会遇到问题。还有一种可能性是，他们根本不会遇到任何问题，这只是一个让客户升级到Office 2021甚至是Microsoft 365的营销伎俩。总而言之，似乎不明确的微软文档是造成这种混乱的原因，我们现在从该公司得到明确的确认是件好事。