在 HBO Max 上观看最新开播的《龙之家族》（House of the Dragon）之后，有用户反馈出现了该应用崩溃、或者在预告片播放结束之后应用卡死的情况。根据 Twitter 和 Reddit 等平台的报告，使用 Amazon Fire TV 或者 Fire Stick 的大部分用户都会出现上述情况。
目前尚不清楚为何这款应用会出现上述这些问题，但是如果你发现无法通过这些平台来观看最新剧集的话，那么你可以尝试切换到其他平台进行观看。如果 Amazon Fire TV 或者 Fire Stick 是你的主要观看设备，那么你可以尝试下更换账号进行观看。
在提交给 The Verge 的声明中，HBO 的查理斯·沃尔德（Chris Willard）表示：“今晚有超过数百万 HBO Max 订阅用户成功观看了《龙之家族》。我们也承认有一小部分用户在 Fire TV 设备上连接观看的时候遇到了问题，我们正在解决这些受影响用户的问题”。