ChatGPT能否拯救微软的软件口碑？

早前，有报道称微软正在考虑向OpenAI追加投资100亿美元，或许你没听过这家公司的名字，但是ChatGPT的名字大家应该不陌生，作为前段时间的网络热门话题，ChatGPT的公布使得人们意识到人工智能或许真的不再是“人工智障”了。

图源：OpenAI

ChatGPT不仅能让人感觉在和一个真正的“人”对话，还能通过数据库和语义识别等模块，解析对话方提出的问题并给出答案，从手机购买建议到穿着搭配，这个拥有2021年互联网数据库的AI可以解答你的大多数问题。

于是，不少网友都将ChatGPT当成一个搜索引擎使用，从出外旅游该带什么东西，到今天和女朋友分手该如何走出困境，ChatGPT都能给出一个完善且合理的回答。或许有人会说：“这些事情传统的搜索引擎不也能做到吗？”

确实，只是传统的搜索引擎需要我们在一系列的结果里先剔除“广告”“推广”，然后再从剩下的网站中找到自己需要的信息，远不如ChatGPT直接给出回答来得直接且震撼。

ChatGPT虽然并不是同类型AI中最好的，却是第一个以免费的方式展示给普通人的，其带来的冲击使得许多人都在大喊：“AI取代人类的时代已经到来”。理性的说，AI想要取代人类还为时尚早，但是用AI来提高效率的时代已经到来，至少微软是这么认为的。

微软用100亿投资OpenAI，想要的就是将ChatGPT整合到Office、Bing等微软的生态服务与应用中，让用户可以更轻松的得到自己想要的帮助或建议，同时可以通过智能AI为用户提供工作等方面的帮助，比如纠正字词错误、辅助编写数据、排版等。

随着投资计划一起曝光的还有微软的Windows 12开发计划，知情人士称微软正在打造一个庞大的开发团队，将构建一个全新的Windows系统，并在其中应用大量的AI技术，使其拥有与此前的Windows系统截然不同的体验。

剑指Google

在Windows 12推出之前，ChatGPT将会首先被部署到Bing等搜索引擎和应用中，虽然如今的搜索引擎市场依然是Google一家独大（国内是百度），但是如果Bing的使用体验优于Google，势必会将部分用户从Google引擎的生态中分走。

对于Google而言，微软的做法毫无疑问是在挖自己的根基，在Google公布的财报中，22Q3收入达691亿美元，其中广告收入为554亿美元，而由Google搜索引擎提供的收入则高达395亿美元。

Google有超过50%的收入来源于搜索引擎的广告服务，所以Google搜索是Google的绝对核心，甚至可以说谁动谁死，敢于在Google头上动土的，恐怕也就只有微软了。

图源：Google

实际上，微软一直希望扩大Bing的市场份额，通过但不限于将其内置到系统搜索栏、Edge默认地址栏等多个应用和软件中，即使如此，Bing的市场份额也远低于Google。在海外相关机构的统计中，Bing市场份额仅3%，而Google的市场份额则高达92%，双方的差距之大令人咋舌。

但是，不要忘了Google是如何干掉雅虎的，门户网站在Google面前的一触即溃，就是因为后者可以为用户提供更好的上网体验。使用门户网站时你需要从数百个条目中找到自己感兴趣的网页，而Google则将其缩小到二十条甚至十条，而且与你想要寻找的东西关联性更强、更直接。

那么整合了ChatGPT的Bing呢？通过与互联网的实时连接，再结合用户的个人喜好、近期活动轨迹和设备使用情况，那么Bing可以轻松找出最佳的答案并呈现在你的面前。从数百到数十再到一，或许Bing+ChatGPT就会是Google的“破壁人”。

当然，想要做到这一步，ChatGPT和Bing还有许多问题需要解决，比如AI算法的准确性、用户个人信息的调用问题、云算力是否足够等问题都需要微软逐步解决。不过，或许这一天离我们并不遥远。

在放出百亿美元投资OpenAI后没多久，微软就公布了另一则消息：Azure OpenAI服务正式发布。根据微软对该服务的描述，其旨在让用户可以快速的访问人工智能模型，企业用户可以通过Azure快速部署世界领先的人工智能模型并创建创新应用， GPT-3.5（ChatGPT的原型）、Codex 和 DALL・E 2等均在支持列表中。

微软将Azure OpenAI的发布称为微软与OpenAI合作的里程碑，如此看来，微软已经敲定了自己的投资计划，并且迅速与OpenAI达成一致。对于Google而言，或许并不是一个好的消息，在两者的快速整合与优化下，Bing的AI搜索性能或许将很快迎来一次升级。

其实，早在2019年微软就已经与OpenAI接触并给予了第一笔投资，在接下来的两年里，OpenAI在逐步完善人工智能模型的同时也与微软在各个领域的AI研发展开合作。随着OpenAI的模型成熟，微软在2021年就放出了Azure OpenAI的预览，揭示了两者在未来合作的方向。

随着ChatGPT在互联网上掀起关注与热议，微软在相关领域的计划显然获得了更大的支持力度，Azurea OpenAI的发布与部署也开始提速，近日则正式被部署到全球的微软Azure平台。

图源：微软

Azure OpenAI是微软捅向Google的另一把刀。近年来Google一直在加码云服务市场，在22Q3财报中，Google云服务收入已达68亿美元，同比增长高达37.6%，高于Google此前公布的预期。

在可以预计的未来10年中，云服务、云计算的相关市场都将会是增长最快的科技市场之一，如果这块蛋糕也被微软夺走，那么Google或许会面临与雅虎一样的困境。

Google会输吗？

Google显然也是明白这一点，最近数个月，Google对ChatGPT及相关AI算法的态度在发生着快速的变化。从最初的“AI无法代替搜索引擎”到“我们会持续关注相关领域”，再到“连续召开多场Google AI研讨会，重组多个部门以帮助开发和发布新的AI产品”，可见Google在见识到ChatGPT的受欢迎程度后，正在感受到来自市场和股东的压力。

实际上，Google在相关领域的研究一直没有停止，甚至可以说是世界上最早开始探索智能AI的科技企业之一，简单举个例子：在围棋上彻底战胜人类选手的AlphaGo就是Google旗下的DeepMind公司开发的。

图源：AlphaGo

虽然发展的方向与ChatGPT不同，但是Google的AI开发能力是不可置疑的第一梯队，而且据称Google内部有一个与ChatGPT相似的人工智能模型，只是尚未大范围公布。如果是对人工智能新闻较为关注的朋友，或许还记得去年的一个新闻：一位Google员工Blake Lemoine称人工智能已经拥有了自己的思想。

Blake Lemoine所负责的项目正是Google的人工智能对话模型LAMDA，通过对互联网信息的采集和人类语言库的分析，LaMDA可以模拟人类与用户对话，其拟真程度甚至足以让大多数人都分不清屏幕对面到底是AI还是真人，Blake Lemoine就是在调试LaMDA的过程中，产生了AI已经具有思想的想法。

所以，OpenAI或许在一些领域有所领先，但是在开始发力的Google面前也不敢称自己将一直处于领先位置。而且，Google作为全球最大的搜索引擎企业，拥有远多于微软的用户个人喜好、习惯等信息，在建立用户数字人模型等方面，Google有着微软都无法比拟的优势。

而且Google还有Android系统，这个市场占比超过60%的移动设备系统，将让Google可以轻松的在移动生态中部署智能AI。据统计，移动互联网的接入终端数量已经远远超过PC，对于Google来说，只要保住移动市场就可以立于不败之地。

不管如何，接下来的时间里，互联网的争夺焦点或许就在人工智能模型上，Google也要开始考虑，如何在人工智能搜索引擎中，保住自己的利润。