Google的许多产品将很快被更新，以提供清晰和准确的信息，符合欧盟的消费者保护法。欧盟委员会周四宣布，这家Alphabet旗下的公司在2021年与消费者保护合作网络（CPC）讨论后，同意对Google Store、Google Play商店、Google Hotels和Google Flights进行修改。
"我们看到越来越多的消费者转向互联网预订他们的假期，进行购买，或咨询评论。欧盟消费者有权获得清晰、完整的信息，以便他们能够做出明智的选择，"欧盟司法专员Didier Reynders在一份声明中说。"Google做出的承诺是朝着这个方向迈出的一步"。
很快，Google Flights和Google Hotels将明确区分Google自身提供的服务和它作为其他公司的中介的情况，并澄清什么时候参考价格被用于平台上的折扣广告。Google还将明确表示，Google酒店并不验证评论，并同意遵循与Booking.com和Expedia等其他住宿平台相同的透明度承诺。
Google的Play Store和Google Store即将发生的变化包括为消费者提供更清晰的信息，包括交付成本、撤回权以及在有条件的情况下提供维修或更换选项。还将提供有关公司的额外信息，包括企业名称、地址和联系信息。Google还将澄清如何浏览其他国家的Google游戏商店版本，并促进改善整个欧盟的应用程序可访问性，同时允许消费者使用来自任何欧盟国家的支付方法。
尽管如此，Google仍然受到来自欧洲当局的压力，要求其完全遵守欧盟的地理区分规定。虽然Google表示，用户可以每年改变一次居住国，以便访问另一个欧盟成员国的本地应用程序和服务，但CPC认为，这违反了地理封锁法规，因为位置改变可能导致内容和未偿信贷的损失。"我们呼吁Google完全遵守地理封锁条例，确保消费者无论身处欧盟何处，都能享受同样的权利和访问同样的内容，"Reynders说。
此外，Google还同意限制其在Google Store中独立取消订单或改变价格的权利，并将通过一个专门的电子邮件地址与欧洲消费者保护机构直接沟通，以删除非法内容。
Google没有宣布它将在什么时候更新其服务，或者为消费者提供的更清晰、更准确的信息是否会扩展到欧盟之外。